Ceknricek.com — Penetrasi teknologi di berbagai lini, termasuk perbankan dimanfaatkan oleh PT CIMB Niaga Tbk. Bank yang pada 2020 ini berusia 65 tahun di Indonesia itu mengatakan saat ini hampir seluruh nasabah CIMB telah bertransaksi secara digital.
“Di CIMB Niaga 95 persen lebih transaksi nasabah kami melalui kanal digital, sisanya masih konvensional berarti termasuk kombinasi,” kata Head of Marketing, Brand, and Communications CIMB Niaga, Toni Darusman dalam acara “Kick Off Perayaan Ulang Tahun 65 CIMB Niaga” di Kawasan Senayan, Jakarta, Selasa (4/2).
Baca Juga: Bank Sentral Indonesia dan Filipina Perkuat Kerja Sama Sistem Pembayaran
Toni mengatakan, infrastruktur digital CIMB cukup komplet seperti mobile banking, ATM, digital launch, dan sebagainya. Hal ini membuat kebutuhan nasabah bertransaksi secara digital dapat terpenuhi.
Ke depannya CIMB siap menyesuaikan dengan kebutuhan nasabah. Toni menyebut CIMB Niaga adalah bank yang selalu adaptif dengan perkembangan teknologi. CIMB Niaga sendiri mengklaim sebagai pelopor mesin ATM, serta layanan perbankan berbasis online dan Rekening Ponsel.
“Jadi, nanti kalau ada peningkatan otomatis dari kebutuhan dan tren dari nasabah itu sendiri. Yang pasti CIMB Niaga pada tahun ke-65 ini terus melakukan rangkaian kegiatan yang spesial buat mereka,” kata dia.
Toni mengaku puas dengan porsi transaksi digital CIMB Niaga dan tidak memiliki target ke depan. Dia menilai, kombinasi online-offline sudah cukup baik. Untuk itu CIMB CIMB Niaga akan terus berupaya meningkatkan pelayanan digital, terutama menghadirkan tampilan dan fitur-fitur baru.
“Mobile Banking kami, Go Mobile juga akan bertransformasi nanti dengan banyak sekali kemampuan-kemampuan baru. Sekarang bisa cek credit card, ganti PIN, blokir juga bisa melalui Go Mobile, karena kita tahu, nasabah sekarang perlu dipermudah dengan adanya mobile banking,” katanya.
Per 30 September 2019, CIMB Niaga memiliki aset total Rp262,8 triliun dan diklaim menjadi bank swasta nasional terbesar kedua di Indonesia. CIMB Niaga memiliki 466 kantor cabang, dengan 4.508 ATM dan 166.979 EDC.
BACA JUGA: Cek EKONOMI & BISNIS, Persepektif Ceknricek.com, Klik di Sini